Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, TrueFriends Pet Shop - Şenay Özsoy tarafından işletilen truefriends.com.tr web sitesi ve TrueFriends mobil uygulamasının ("Platform") kullanımına ilişkin kuralları belirler. Platform'a erişen, üye olan veya hizmetlerden yararlanan her kişi bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Üyelik oluşturmak için geçerli bir e-posta adresi ve doğru bilgiler gereklidir. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal info@truefriends.com.tr adresine bildirmelisiniz. Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silme işlemiyle kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir.

Platform'da yer alan ürün bilgileri, görseller ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ürün görselleri temsilidir; renk, boyut ve ambalaj farklılıkları olabilir. Sistem hatası veya teknik aksaklıktan kaynaklanan açık fiyat hataları bağlayıcı değildir. Bu durumda müşteri bilgilendirilir ve sipariş iptal edilebilir.

Sipariş vermek üyelik gerektirir. Siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır. Stok durumuna bağlı olarak sipariş iptal edilebilir ve ödeme iade edilir. Ödeme işlemleri iyzico 3D Secure altyapısıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri Platform tarafından saklanmaz. Sipariş koşulları, teslimat, cayma hakkı ve iade süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda detaylandırılmıştır.

Platform'daki Pati Asistan özelliği yapay zeka destekli bir bilgilendirme aracıdır. Pati Asistan veteriner hekim değildir ve verdiği bilgiler veteriner tavsiyesi yerine geçmez. Evcil hayvanınızın sağlık sorunlarında mutlaka bir veteriner hekime danışınız. Platform, Pati Asistan'ın verdiği bilgilere dayanılarak yapılan işlemlerden sorumlu tutulamaz.

Platform'daki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım) TrueFriends Pet Shop - Şenay Özsoy'e aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya değiştirme yasaktır. Kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikler (ürün yorumları vb.) için Platform'a kullanım hakkı verilmiş sayılır.

Platform'un aşağıdaki şekillerde kullanılması yasaktır: • Otomatik bot, scraper veya benzeri araçlarla veri toplamak • Sahte hesap oluşturmak veya başkası adına işlem yapmak • Platform'un güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak • Yasalara aykırı, yanıltıcı veya hakaret içeren içerik paylaşmak • Ürün yorumlarında sahte veya yanıltıcı bilgi vermek İhlal durumunda hesap askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Platform, teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici olarak erişilemez olabilir. Bu durumlardan dolayı sorumluluk kabul edilmez. Platform'dan üçüncü taraf sitelere verilen bağlantıların içeriğinden sorumlu değiliz.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Bu kullanım koşulları önceden bildirimde bulunulmaksızın güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman Platform'da yayınlanır. Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.