Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1 SATICI Unvanı: TrueFriends Pet Shop - Şenay Özsoy Adres: Aksoy Mah. 1751 Sk. NO: 37/B Karşıyaka / İzmir Telefon: +90 506 295 14 71 E-posta: info@truefriends.com.tr Vergi Dairesi / No: Karşıyaka Vergi Dairesi / 7050049071 1.2 ALICI Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş formunda belirtilmektedir.

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının truefriends.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

4.1 Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. 4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, sipariş tarihinden itibaren en geç 1-5 iş günü içinde teslim edilir. 4.3 Ürünün stokta bulunmaması halinde alıcı bilgilendirilir ve ödeme iade edilir. 4.4 Ürünün teslimatına kadar oluşan tüm nakliye riskleri satıcıya aittir.

5.1 Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. 5.2 Kargo ücreti: ₺600 altı siparişlerde alıcıya aittir. ₺600 ve üzeri siparişlerde satıcı tarafından karşılanır. 5.3 Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla yapılır.

6.1 Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 6.2 Cayma hakkının kullanılması için info@truefriends.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında olması şarttır. 6.3 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli iade eder. 6.4 İade kargo bedeli alıcıya aittir. Hatalı veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca: a) Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler c) Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup hijyen açısından iadesinin uygun olmadığı ürünler (açılmış mama paketleri, yaş mama, bakım ürünleri vb.) d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler

8.1 Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme (iyzico 3D Secure güvencesiyle)

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili Mahkeme: İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri

Alıcı, işbu sözleşmede yazılı tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylayarak beyan eder.